Maitriser Outlook + Certification TOSA
Formation créée le 24/04/2024. Dernière mise à jour le 24/12/2024.
Version du programme : 1
Version du programme : 1
Type de formation
Formation présentielleDurée de formation
14 heures (2 jours)Accessibilité
OuiFormation certifiante
OuiFinancement CPF
Formation finançable CPFMaitriser Outlook + Certification TOSA
Le certificat TOSA est un standard d’évaluation et de certification des compétences informatiques sur les logiciels bureautiques et digitaux.
Objectifs de la formation
- Gérer les réponses automatiques lors de ses absences du bureau
- Personnaliser l’affichage de la liste des messages afin de les classer de façon optimale
- Personnaliser ses dossiers pour les classer de manière organisée
- Gérer le classement et la recherche de ses messages, selon l’envoyeur ou le dossier concerné
- Contrôler les contenus de ses messages pour éviter les courriels indésirables
- Gérer l’affichage de son calendrier et de ceux partagés par ses collègues
- Organiser son carnet d’adresses et personnaliser l’affichage des contacts
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Tout public
Prérequis
- Avoir suivi la formation OUTLOOK pour débutants ou avoir le niveau TOSA basique
- Tests de positionnement afin d’élaborer un programme de formation individualisé correspondant aux aspirations et aux besoins du participant.
Contenu de la formation
Gestion de l’environnement, de la configuration et de la sauvegarde Outlook
- Utiliser le gestionnaire d’absence
- Programmer une réponse automatique
- Afficher le volet de lecture
- Classer ses messages selon différents critères
- Ajouter des colonnes
- Créer de nouveaux dossiers dans la boîte de réception
- Trier les dossiers par ordre alphabétique
- Mettre des dossiers en favoris
Paramétrage de la messagerie Outlook
- Joindre un document ou un élément Outlook
- Demander un accusé de réception et/ou de lecture
- Utiliser les champs CC et CCI
- Transférer un message
- Créer des règles simples à partir des emails reçus
- Faire des recherches simples avec critères
- Supprimer des messages et vider la corbeille
- Vérifier la taille de la boîte aux lettres
- Reconnaître un courrier indésirable
- Bloquer un expéditeur douteux
Gestion du calendrier et des tâches Outlook
- Afficher uniquement le jour ou la semaine de travail
- Inviter des participants à une réunion
- Connaître les options Obligatoire / Facultatif
- Connaître les options d’affichage du rendez-vous (Occupé, Provisoire, Absent)
Gestion des contacts et des notes Outlook
- Distinguer les contacts personnels du carnet d’adresses LDAP
- Regrouper les contacts par critères
- Utiliser l’affichage des contacts pour la création d’éléments
- Créer une nouvelle note et de la formater
Ressources techniques et pédagogiques
- Séances présentielles en groupe restreint animées par un formateur expérimenté qui accompagne les parcours individualisés.
Modalités de certification
Résultats attendus à l'issue de la formation
- Certification TOSA : Niveau opérationnel (score Tosa 551 à 725)
Modalité d'obtention
- Test de certification TOSA - Typologies de questions : Activités interactives dans l’environnement Outlook. QCM et exercices de mises en situation rencontrées en entreprise. - Format du test : 35 questions – 60 minutes - Algorithme : adaptatif (le niveau des questions s’adapte au niveau du candidat)
Détails sur la certification
- Certification TOSA : Score sur 1000 Passage de la certification : 1 h Certification reconnue par l’État et inscrite au Répertoire Spécifique de France Compétences (RSFC) n°RS6958. Certification TOSA enregistrée auprès de France Compétences le 18/12/2024.
Capacité d'accueil
Entre 4 et 10 apprenants
Délai d'accès
3 semaines
Accessibilité
Nos formations sont ouvertes à tous. Nous vous invitons à prendre contact directement avec nous, en amont de la formation, pour que nous puissions discuter de besoins spécifiques et adapter notre pédagogie.